Khi các nhà tiếp thị ngày càng tăng tốc đầu tư vào công nghệ, họ cần phải lên kế hoạch tốt hơn cho những thay đổi hoành tráng đang bị đe dọa. Nếu không họ có thể nhận ra đồ chơi mới sáng bóng của họ không giúp ích gì cả, lập luận của Justin Peyton của Digitas LBi

Tất cả chúng ta hay nghe khách hàng nói: “Tôi biết rằng chỉ một nửa ngân sách truyền thông của tôi đạt hiệu quả, nhưng tôi chỉ không biết là nửa nào”.

Ở mức cơ bản nhất, bản chất các phương tiện truyền thông đã giúp khách hàng giải quyết vấn đề khó xử này bằng cách cho phép họ mua đối tượng thay vì là lượt tiếp cận.

Tuy nhiên, bây giờ có một vấn đề sâu sắc hơn. Khách hàng đang đầu tư vào nền tảng công nghệ mới, nhưng chỉ nhận được lợi nhuận hạn chế đối nghịch với tiềm năng.

Trên thực tế, dựa trên nghiên cứu năm 2017 của Walker Sands, chỉ có 3% các nhà tiếp thị nhận được đầy đủ giá trị từ các công cụ công nghệ tiếp thị của họ. Và với 70% mong muốn đầu tư nhiều vào chuyển đổi, điều này thể hiện một nguy cơ nghiêm trọng.

Nguyên nhân chính của vấn đề là như sau:

Công nghệ tiếp thị đang tiến triển với tốc độ quá nhanh đối với các công ty để theo kịp.
Thương hiệu và các Agency của họ thường chỉ có một sự hiểu biết hạn chế về cách thực hiện tốt nhất hoặc sử dụng công nghệ để có hiệu quả tối đa
Không có kế hoạch hoạt động, hỗ trợ và phân bổ nguồn lực dành cho công nghệ mới.

Tóm lại, có xu hướng lạc quan rằng: “Nếu chúng ta xây dựng một cái gì đó mới, nó sẽ hiệu quả”. Thật không may, nó hiếm khi như thế.

Vấn đề ở đây là nó bỏ qua tính phức tạp của kết nối các hệ thống back-end, kết hợp các dữ liệu của bên thứ ba và điều hướng mối bất đồng nếu có giữa giám đốc công nghệ và giám đốc tiếp thị.

Vì vậy, câu hỏi đặt ra là: làm thế nào để thương hiệu ngày nay điều hướng sự phức tạp của chuyển đổi tiếp thị theo những cách mang lại hiệu suất tốt nhất? Mặc dù câu trả lời sẽ khác nhau cho mỗi thách thức, ba yếu tố sau đây là rất quan trọng:

Categories: Ý kiến

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *